Senior Staff Operation – PT Harum Indah Sari Tours & Travel (Surabaya)

Deskripsi Pekerjaan

● Melakukan koordinasi kegiatan operasional bersama tim agar dapat meningkatkan tingkat
penjualan
● Membantu kelancaran operasional cabang dan membantu Head of HIS Travel Business
Departement dalam mengontrol dan mengawasi kegiatan operasional
● Membantu mengatasi permasalahan operasional baik internal maupun eksternal yang
berkaitan dengan principal (Airlines,Hotel,Vendor) serta keluhan pelanggan
● Membantu perencanaan kegiatan operasional secara berkala kepada Head of HIS Travel
Business Departement.
● Membuat laporan regular operasional cabang yang diperlukan
● Memonitor transaksi dan penjualan serta memastikan kegiatan operasional berjalan
sesuai arahan dan rencana perusahaan (business plan)
● Mensosialisasikan dan memberitahu informasi terkait update berita dari principal atas
kebijakan dan peraturan yang berlaku guna menunjang kegiatan operasional di cabang
dengan baik
● Memastikan piutang dapat tertagih dan meminimalisir munculnya outstanding (terutama
dari pelanggan korporasi)
● Melakukan pengawasan dan koordinasi terhadap salesman
● Membina hubungan baik dengan pelanggan maupun principal
● Melakukan breafing dan koordinasi dengan tim operasional
● Menerima arahan dan menjalankan kebijakan/peraturan yang disampaikan oleh Head of
HIS Travel Business Departement atau Manajemen
● Membahas rencana kerja dan bersama sama merencanakan penyelesaian untuk pekerjaan
yang belum terselesaikan hari sebelumnya bersama tim dan Head of HIS Travel Business
Departement
● Menyampaikan tingkat keberhasilan dan pencapaian
● Menampung permasalahan yang terjadi untuk segera diambil langkah penyelesaian
● Menyampaikan tingkat keberhasilan dan pencapaian
● Menampung permasalahan yang terjadi untuk segera diambil langkah penyelesaian

Kualifikasi

● SMK, D3 atau S1
● Berpengalaman Minimal 3 tahun posisi yang sama

● Memiliki pengalaman di bidang Hospitality Industries lebih diutamakan industry
pariwisata
● Berpengalaman menghandle client perusahaan (PMA,PMDN,Government,NGO,etc)
● Berpengalaman sebagai senior staff operational
● Berpengalaman dibidang retail korporasi
● Problem Solving & Decision Making
● Memiliki kepribadian dan kemampuan komunikasi yang baik dan presentasi
● Memiliki kemampuan dan pengalaman menggunakan GDS
● Memiliki hubungan baik dengan pihak airlines hotel dan vendor lain
● Menguasai bahasa asing,
● Bersedia bergabung dalam waktu dekat
● Penempatan di Surabaya.

Lamaran dapat dikirim ke : hr.jkt@his-world.com
Subject : Senior Staff Operation – Nama